花35元买高铁盒饭发现标价15元

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9月14日,有网友发布视频称,其在乘坐G2344次列车时,花35元钱购买了一份肉沫豆腐快餐,等他撕开外包装后,却清晰看到包装上印有“售价15元”字样。9月15日,广西宁铁餐饮服务有限公司相关工作人员告诉极目新闻记者,此事系公司销售人员个人行为,公司会严肃处理此事,必要情况下会移交警方进行处理。当晚,广西铁路文旅集团发布了通报,对餐服员高某某作出停职并接受调查处理。

现场视频显示,在一处车厢内,一名乘客购买了一份肉沫豆腐快餐,包装正面印有价格的位置,被一张写有保质期的白色标签遮盖。当乘客撕开包装后,从反面能清晰看到被遮盖处印有“售价15元”的字样。视频中,乘客还晒出了自己购买快餐的支付凭证,凭证显示其支付了35元,并且是支付给了个人账户。

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乘客发视频投诉 (视频截图)

极目新闻记者尝试私信当事网友,暂未获得回复。该网友在视频下方就此事进行了说明,称视频中那份肉沫豆腐快餐,是9月14日他在南宁东开往宁波的G2344次列车餐车上购买的。当时,列车员跟他说有盒饭和煲仔饭两种,盒饭只有那一款肉沫豆腐了,售价是35元。他毫无怀疑地买了一份,打开包装才出现视频里的那一幕。

该网友认为,拿标签遮蔽价格的行为出现在高铁餐车里,实属不应该,希望大家出行购物,一定要注意辨别。

9月15日,12306客服工作人员向极目新闻记者介绍,他们已经关注到此事,并已将相关情况转给了提供餐食的所属单位,后续情况可关注官方通报。

极目新闻记者注意到,乘客购买的那份肉沫豆腐快餐外包装上,还标有“宁铁餐饮”字样。记者就此事致电中国铁路南宁铁路局,电话始终未接通。

广西宁铁餐饮服务有限公司相关工作人员告诉极目新闻记者,公司对每一份快餐都是明码标价的。经核实,此事系公司销售人员个人行为,其违反公司规定,用标签遮盖售价,擅自篡改价格,试图赚取差价。

早在今年7月,就有乘客在社交平台反映过类似问题,当时那名乘客购买的盒饭外层手写标签显示价格为35元,也是他实际支付的金额。然而,当他撕开标签后发现,底下还有一个标签标注着该盒饭原零售价为15元。

那么,上述公司销售人员究竟私自售卖了多少快餐?对此,广西宁铁餐饮服务有限公司工作人员称,他们核查了涉事销售人员的收款账户,确认其只私自售卖了一单快餐。他们将对涉事销售人员进行严肃处理,必要情况下会移交警方处理。

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(图源:广西铁路文旅集团官博)

15日晚,广西铁路文旅集团通报,当日,餐服员高某某在列车上擅自将15元盒饭贴上35元价签,通过旅客扫其个人二维码售卖,牟取了个人利益。经研究决定,对高某某作出停职并接受调查处理,公司向当事旅客做出深刻道歉、退还差价。后续,将根据调查结果,依法依规对高某某和负有管理责任的相关人员进行严肃处理。

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  • 本文由 微渠道 发表于 2023年12月2日 18:19:53
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